Bosi Móveis

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Santa Maria - RS

09/09/2021 às 11:40

ID: 129353943

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Comprei dia 15/06/21 o *******.******* Conjunto Eva 50 Suspenso, nas lojas Quero-quero (Avenida Helvio Basso, Santa Maria/RS). Dia 02/07 ele foi instalado e já no dia 02/08 entrei em contato com a loja pois percebi que o tampo do armário estava estufado (comunicaram que a garantia é de 03 meses). Fui informada que não era possível eles verem pelas fotos que mandei a condição que já estava o armário. Dia 02/09 fui até a loja com novas fotos, visto que a situação se agravou e eles ficaram de entrar em contato com a fábrica e me informaram que a garantia é de um ano. Ontem fui comunicada de que vocês (fábrica) vão enviar uma nova tampa do armário, contudo a desmontagem e nova instalação será por minha conta. Assim, questiono, qual a garantia do produto e se o mesmo não deveria ser resistente a umidade, já que ele foi projetado para ser uma pia de banheiro. E ainda, quem vai arcar com estes custos e por todo esse transtorno?