Cobrança diferenciada para o mesmo serviço de manutenção de aquecedores em condomínio

Bom dia Sra Silvana, lamentamos muito por ter registrado uma reclamação no site reclame aqui, tendo em vista que esse tipo de atitude não acrescenta nada positivo para nenhuma empresa e pelo contrário, pode até prejudicar anos de trabalho as vezes injustamente, no que diz respeito a sua reclamação, ficamos muito surpresos por isso pois na Bosko Aquecedores todos os nossos serviços e atendimentos são agendados por nossos operadores no escritório e os valores aplicados e os horários agendados são confirmados previamente por eles com a anuência dos clientes solicitantes a fim de evitar desencontros nos atendimentos e surpresas na hora do pagamento que sempre é feito no local após os atendimentos, no seu caso não foi diferente, o valor cobrado e o horário marcado foram cumpridos de acordo com o que havia sido combinado e agendado previamente com a senhora. O fato de no mesmo condomínio outros moradores terem recebido algum tipo de desconto ou cortesia não invalida ou minimiza o respeito pelos demais clientes, a Bosko Aquecedores reserva se ao direito de aplicar descontos e cortesias a quem quiser e quando quiser, sem aviso prévio pois isso é um benefício aos clientes, desta forma, o que nunca ocorrerá será uma cobrança indevida e diferente do que é sempre acordado previamente com os solicitantes dos serviços, lamentamos muito se não conseguimos atender as suas expectativas mas saiba que estaremos sempre à sua disposição, atenciosamente Bosko.

Considerando que estejam realizando o mesmo servico no mesmo condomínio e cobrando valores diferentes nao vou mais solicitar os serviços da empresa.

A Bosko Aquecedores lamenta muito mas nada pode fazer para reverter essa situação pontual de um cliente que ficou chateado por não ter recebido desconto, levando em consideração que os valores aplicados aos demais clientes sempre são previamente acordados e que desta forma os clientes já sabem exatamente quanto vão pagar pela mão de obra solicitada, não há aqui qualquer atitude de má fé que justifique insatisfação de cliente algum, continuaremos atendendo aos demais moradores que estão com os serviços agendados previamente acordados quanto a valores e horários e seguimos a inteira disposição dos demais moradores que ainda não realizaram o serviço de manutenção preventiva de segurança que nossa equipe técnica realiza com excelência a 16 anos no mercado da região. Atenciosamente Bosko Aquecefores.

Lamentamos muito por isso, seguimos aqui sempre a disposição de todos como estamos há 16 anos trabalhando com muito capricho, respeito aos consumidores e com a melhor equipe técnica da região, sintam se a vontade para chamar quando precisarem.