Cobrança de juros indevida por falha no envio de boleto de plano funerário

Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 15:02
ID: 256671799
Meu pai comprou o plano funerária do bosque da esperança, hoje paga a manutenção. Só que os boletos não chegam e se não tem boleto, como efetuar o pagamento? Bom depois que o boleto está vencido eles enviam a cobrança para o meu email( sou filha do Sr. Antônio Arcanjo). Estou tentando negociar os juros e a resposta é que não tem como retirar os juros. Um absurdo isso, se não recebeu boleto como efetuar o pagamento?