Cobrança indevida após solicitação de orçamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/07/2026 às 16:15

ID: 253028849

Solicitei um orçamento junto ao Bosque da Esperança me pediram meus dados para fazer a cotação os dados do das pessoas né do titular das pessoas seriam Independentes Ok fizeram a cotação me apresentar a cotação e olha o que absurdo me enviaram um boleto sem eu assinar sem eu aceitar sem fazer nenhum plano, fiz apenas um orçamento com eles é e mandaram um boleto com vencimento para o dia 27 no próximo mês sem nenhuma contratação acredito que ele tenha deve ser uma uma prática, né reiterada deles, né para as pessoas pagar sem ter contratado nada favor cancelar essa cobrança, né e cancelar qualquer plano que tenha feito no meu nome pois não Ass Não contratei e nem afirmei que estava contratando.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 07:15

Prezado Sr Oberdan,
Conforme conversamos, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos processos, buscando evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bosque da Esperança

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 08:26

erro que não pode acontecer.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5