Dificuldade em cancelar plano funerário e falta de clareza nas informações
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/06/2025 às 13:32
ID: 220059987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um plano funerário do bosque da esperança e depois do ocorrido descobri que não era um serviço completo. Sou idosa e fui mal informada sobre as peculiaridades, me senti enganada e quero cancelar. Liguei várias vezes pra empresa e para a representante ***** e só me enrolam. Só quero cancelar. Um absurdo uma empresa que te faz de boba, finge que não escutam o que Você diz e nunca cancelam. Cancelem imediatamente. Paguei apenas uma e vai vencer outra parcela amanhã, não quero continuar. ME OUÇAM E CANCELEM ESSE SERVIÇO FURADO.
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Resposta da empresa
29/06/2025 às 16:34
Prezada Maria da Conceição Braga de Castro,
Notificação enviada ao gestor de área para devida analise e retorno .
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 02:27
Falta de informação completa, sobre o que eu estava contratando. Só depois percebi, que o serviço ia até a metade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5