Dificuldade no recebimento de boletos atualizados e falta de transparência.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/08/2025 às 12:46
ID: 224609369
Estou há dois anos solicitando algo relativamente simples: o envio dos boletos de cobrança para novo email e whatsapp. Só enviam para avisar que estou atrasada e mesmo assim para email antigo. Sou a segunda titular do plano, minha mãe faleceu há quase 5 anos e eles são negligentes e superficiais no trato com o cliente. Quando enviam os boletos, não colocam o valor da multa, ou seja, nunca sei ao certo o valor da manutenção do jazigo. Após dois anos, estou convicta: o Bosque da Esperança faz isso para obrigar o cliente a pagar o valor que eles desejam. total falta de transparência.