Bosque da Esperanca - Cemitério Parque

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Belo Horizonte - MG

08/11/2024 às 20:06

ID: 201605233

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Estou muito decepcionado com a empresa Bosque da Esperança.
Minha mãe e minha sócia possuem cada uma um jazigo no cemitério. Recebi um email com a cobrança da manutenção semestral, a cobrança veio sem nenhum tipo de referência a qual jazigo ou titular. Paguei dentro do vencimento achando que fosse o Jazigo minha mãe. Depois recebi outro email informando que minha mãe estava inadimplente.
Liguei, enviei comprovante e disseram que o que paguei foi o jazigo minha sócia. Como minha sócia TB já havia pago, houve duplicidade de pagamento.
Eles reconheceram que houve a duplicidade de pagamento.
Então paguei corretamente a mensalidade em aberto jazigo minha mãe e solicitei a restituição do valor pago anteriormente em duplicidade.
Enviei todas as informações que pediram. Dados bancários da titular do jazigo.

Entretanto eles são muitos morosos para fazer a restituição. Mas para cobrar são magníficos.

Te mandam cobrança faltando informações que te induzem ao erro e pra devolverem o que é de direito é muita dificuldade e burocracia.

Tá aí minha indignação.