Bosque da Esperanca - Cemitério Parque

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/10/2025 às 14:33

ID: 229317993

Desde este ano (2025), venho recebendo por parte da Sentinela Ação Social, responsável pelo pagamento da taxa semestral de condomínio de um jazigo no Cemitério Parque Bosque da Esperança, com o boleto onde o endereço vem sendo lançado de forma incompleta. No boleto em questão, vem omisso o número de meu apartamento impossibilitando assim que a pessoa responsável pela distribuição das correspondências, possa fazer a entrega do mesmo. O primeiro boleto do ano perdeu-se e entrei em contato com a empresa, solicitando outra forma de pagamento e assim o fiz, através de envio de código de barras. Neste segundo semestre, houve o mesmo problema de endereço incompleto e aí liguei para o telefone indicado e falei com a atendente (14/10/2025) por volta de 14:45h e salvo engano com a atendente Solange relatando o problema. Ela disse-me que nada poderia fazer uma vez que o sistema apontava o apartamento de forma correta. Insisti então que embora o sistema apresentasse o número do apartamento, o descritivo do endereço omitia o número do apartamento. Solicitei providências para que o endereço fosse lançado de forma correta e ela simplesmente me disse que nada se poderia fazer. Perguntei então se poderia haver um outro setor responsável para resolver a questão e ela me disse categoricamente que não havia nada a fazer uma vez que não teriam como alterar nada no tocante a isso.
Solicito que as devidas providências sejam tomadas para se resolver essa questão.
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***** (nome do sacado