Impedimento na retirada de cinzas e mau atendimento no Bosque da Esperança

Respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2025 às 12:35
ID: 220605221
Fiquei de retirar as cinzas e um ente muito querido (minha esposa) no Bosque a Esperança Cemitério Parque , Av do Contorno ***** Savassi, e, não consegui pq a pessoa que tomou as providencias, atendendo minha solicitação, não foi orientada de que somente ela poderia retirar as cinzas, havendo necessidade de uma autorização dela. Ela esteve no local às 20:30 do dia 25/06/2025, sendo atendida por um Sr. moreno e alto, sabendo depois seu nome: Sr. *****,funcionário este que, segundo a atendente informou não ter este documento, levando a entender que ele não foi dado a devida atenção que requeria caso. Solicitei que fosse feito contato com este senhor e atendente se recusou alegando que ele estava de folga e que ele não atenderia a ligação. Esta é a atenção dada ao cliente pós o recebimento das custas do serviço contratado. Como já não bastasse nossos sentimentos abalados pela perda deste ente ainda temos que passar por estes constragimento.
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Resposta da empresa
29/06/2025 às 16:37
Prezado Vander G. Aguiar Aguair.
Notificação enviada para gestor de area para devida analise e retorno .