Água de esgoto
Resolvido
Contagem - MG
04/03/2024 às 18:31
ID: 183869229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChegamos cansados da praia, para tomar banho e a situação que encontramos no hotel contratado pela CVC foi de água barrenta saíndo da tubulação. Procuramos a recepção e o pouco descaso foi maior que o problema em si. Na torneira, no chuveiro e vaso sanitário só saindo água barrenta, de cor marrom escuro..Ficamos sabendo por parte de apartamentos vizinhos que o problema já persistia a horas, sem comunicação por parte da direção do referido hotel.
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Resposta da empresa
31/12/2024 às 11:45
Boa dia, Sr Wander
Ao mesmo tempo em que agradecemos o relato da ocorrência, pedidmos desculpas e informamos que o problema foi sanado rapidamente com a substituição de filtro no sistema de distribuição da água.
No ensejo, informamos que a coloração mais amarelada da água antes do tratamento e filtragem é uma característica natural e ela não é proveniente da rede de esgoto.
Atenciosamente,
Bosque do Porto Praia Hotel
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 05:57
Descaso total com o hóspede. Tanto que responderam aqui quase um ano após registro da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1