Bosque do Porto Praia Hotel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2023 às 11:58

ID: 158803089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 15/01/*******. Eu meu esposo, minha bebê de 1 ano e minha filha de 10 anos fomos a porto seguro, chegamos por volta das 22:00 direto no hotel bosque do porto, pois nossa lua de mel foi la e gostamos do local, porem dessa vez foi uma decepção. Fomos direto pra la por que ja conhecemos.
Chegamos cansados por volta de 22:00 o funcionario um rapaz de aparelho nos dentes nao lembro nem o nome. Totalmente perdido nao sabia nem fazer uma reserva.
Queriam cobrar de nós um quarto super caro só pq estavamos com uma bebe de 1 ano. Sei que a conta deu 8mil para 5 dias pq queria que ficassemos num tal quarto. Depois veio a funcionária responsável pelas reservas super grossa, e nao fez questao alguma em nos receber. Um atendimento lamentavel!! Ela foi tao irônica e grossa que fomos pro hotel ao lado brisa da praia com um atendimento Maravilhoso e ainda com um preço justo e um hotel muito melhor que o bosque do porto!! Funcionários perdidos e despreparados. Lamento pelo dono, esta perdendo clientes, nós mesmos fomos ansiosos pra ir la. E chegamos e fomos totalmente mal atendidos e com 2 crianças ainda super cansados. Nunca mais iremos la!! Espero que o dono veja antes que perca mais clientes.