internet e atendimento ruim
Respondida
Salvador - BA
30/08/2023 às 11:50
ID: 171126551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei hospedada no hotel de 27 à 30/09/23. Primeiro que a internet é horrível! Muito muito ruim! Estava a trabalho e não consegui exercer minhas atividades e reuniões.
Segundo, atendimento péssimo! Recepção mal treinada, mal educados.
Estava de saída do hotel no dia 30/09 as 12h, e as 11:40h minha colega veio me buscar e não deixaram ela acessar meu quarto para me ajudar com a mala! Fui super mal atendida pela supervisora da recepção.
Nunca mais volto p/ esse hotel
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 11:23
Olá, Maria José!
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. O hotel passou por uma grande reforma e melhorias nos serviços, incluindo o treinamento da equipe e a estrutura de internet, para proporcionar um atendimento cada vez melhor. Seu feedback é muito valioso para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar uma experiência mais positiva!
Atenciosamente, equipe Bosque do Porto