Envio de velas incorretas e não aceitação de devolução das mesmas

Não resolvido
Serrinha - BA
30/12/2024 às 11:54
ID: 205933737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de velas para meu Etios com essa empresa, não instalei imediatamente as velas pois comprei preventivamente, mas não havia a necessidade de substituir no momento. Dois meses depois fui realizar a substituição, e para minha surpresa, as velas não eram do meu veículo. Entrei em contato com a empresa e simplesmente disseram que não poderiam receber as velas novamente. Paguei R$ *******,00 por um jogo de vela que nem sei de que carro é, e a empresa simplesmente disse que não poderia receber as velas de volta e devolver meu dinheiro, ou encaminhar as velas corretas.
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Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 15:01
Certamente estamos lidando com um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui]ários disfarçados de empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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