Envio de velas incorretas e não aceitação de devolução das mesmas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serrinha - BA

30/12/2024 às 11:54

ID: 205933737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um jogo de velas para meu Etios com essa empresa, não instalei imediatamente as velas pois comprei preventivamente, mas não havia a necessidade de substituir no momento. Dois meses depois fui realizar a substituição, e para minha surpresa, as velas não eram do meu veículo. Entrei em contato com a empresa e simplesmente disseram que não poderiam receber as velas novamente. Paguei R$ *******,00 por um jogo de vela que nem sei de que carro é, e a empresa simplesmente disse que não poderia receber as velas de volta e devolver meu dinheiro, ou encaminhar as velas corretas.

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Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 15:01

Certamente estamos lidando com um grupo de [Editado pelo Reclame Aqui]ários disfarçados de empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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