Pedido não entregue e estorno pendente

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/02/2023 às 17:39
ID: 159063879
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ( #******* ) no dia 23 de dezembro de ******* no valor de R$*******,00 que não foi entregue, então solicitei via e-mail o cancelamento do pedido e o estorno do valor. O e-mail foi respondido no dia 05 de janeiro de ******* alegando que seria estornado o valor em 15 dias úteis. O prazo para estorno encerrou no dia 02 de fevereiro de ******* porem, até agora não foi feito. Já enviei outro e-mail questionando o estorno e não obtive resposta. Suspeito que essa empresa BOSS HILL- CNPJ: 22.*******.*******/*******15 seja uma [Editado pelo Reclame Aqui], porém não consigo cancelar a compra nem diretamente pelo cartão de crédito.