Atraso na entrega e falta de resposta da empresa sobre o status da compra.
Resolvido
Sabará - MG
19/08/2026 às 09:19
ID: 256837517
Fiz uma compra no dia 18/07 e até nada da minha compra,mando e-mail para a empresa para saber da compra e eles não respondem.
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 22:51
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de atualizações sobre o seu pedido.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e está seguindo para entrega. Após o envio, o rastreamento poderá levar um período para apresentar novas movimentações no sistema da transportadora.
Lamentamos também que você tenha tentado contato por e-mail e não tenha recebido um retorno. Entendemos que ficar sem informações gera preocupação e insegurança.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 09:01
É uma empresa com ótimos produtos, mas com problema em responder o cliente imediatamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7