Atraso no envio do produto e falta de resposta no WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 14:17
ID: 256665979
Fiz a compra no dia 30/07 com frete para 8 dias , hoje são 13/08 e ainda não foi nem enviado o produto , já mandei msg no WhatsApp e não recebi nenhuma resposta
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Resposta da empresa
23/08/2026 às 22:21
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda a preocupação causada pela falta de atualizações.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e está seguindo para entrega. Entendemos a sua insatisfação, principalmente porque você aguardava o envio dentro do prazo informado no momento da compra e também não conseguiu retorno pelo WhatsApp.
Lamentamos pelos transtornos e esperamos que a entrega seja concluída o mais breve possível!