Cliente não recebeu camisa comprada há mais de 10 dias, sem comunicação ou rastreamento, e não consegue contato com a empresa.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela preocupação causada durante o processamento do seu pedido.

Entendemos a sua frustração, especialmente por ter adquirido uma peça personalizada para a Copa e não ter recebido atualizações dentro do prazo inicialmente informado. Reconhecemos que a falta de comunicação adequada gerou insegurança e uma experiência abaixo do esperado.

Informamos, no entanto, que o seu pedido foi devidamente entregue. Ainda assim, lamentamos que o atraso e as dificuldades de contato tenham comprometido a sua confiança em nossa empresa.

Seu feedback é extremamente importante e está sendo utilizado para aprimorarmos nossos processos de produção, logística e atendimento, buscando oferecer mais transparência e previsibilidade aos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Boss Life