Compra de Camisetas com Numeração Errada e Falta de Resposta da Empresa Após Troca
Respondida
São Caetano do Sul - SP
29/06/2026 às 13:38
ID: 252615499
Dia 09/05/ 2026 fiz uma compra de 5 camisetas da empresa boss Life, após um mês de espera 09/06/ 2026 chegaram. Mas duas delas com a numeração errada, dia 10/06/2026 fizemos os procedimentos de troca, indo até correios, conforme determinafo pela empresa boss life. Ocorre que até a data de hoje 29/06/ 2026 as camisetas não chegaram, ninguém da empresa não posiciona, a data correta da chegada das camisetas. Deixando claro que as camisetas vieram ERRADAS POR CULPA EXCLUSIVA DA PRÓPRIA EMPRESA. POIS ENVIAMOS AS NUMERAÇÕES CORRETA. INFELIZMENTE SOU CLIENTE ASSÍDUO, TENHO POR VOLTA DE 30 CAMISETAS. ESTOU DECEPCIONADO COM O PÓS VENDAS ATUAL. RETORNO PÉSSIMO, ATENDIMENTO PÉSSIMO. NÃO COMPRAREI MAIS DESSA EMPRESA. FIQUEM ATENTOS OS PRÓXIMOS CONSUMIDORES, DOS PRODUTOS DA EMPRESA BOSS LIFE.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:16
Entendemos a sua frustração e reconhecemos que o envio de duas camisetas com tamanhos incorretos gerou um transtorno ainda maior, principalmente após o tempo de espera para o recebimento do pedido original. Lamentamos também pela demora na conclusão da troca e pela falta de informações claras durante esse processo.
Verificamos que o seu pedido de troca já foi reenviado, e estamos acompanhando a entrega para que ela seja concluída o quanto antes.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para que possamos aprimorar nossos processos de separação, logística e atendimento, evitando que situações como essa se repitam.
Permanecemos à disposição para acompanhar o seu caso até a conclusão da entrega.