BOSS LIFE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/08/2026 às 19:23

ID: 256804941

Comprei uma Bermuda Cargo Sarja, tamanho GG2, no *****, mas a peça ficou pequena. Solicitei a devolução para receber o valor em crédito e realizei a postagem nos Correios em 31/07/2026, por meio da autorização de postagem n *****.

Hoje, 18/08/2026, já se passaram 18 dias desde a postagem, e ainda não recebi o crédito nem uma previsão concreta para a conclusão da devolução, apesar de já ter entrado em contato com a empresa pelo WhatsApp e também por e-mail.

Meu interesse não é cancelar a compra nem receber o dinheiro de volta: quero utilizar o crédito para comprar duas bermudas da própria Boss Life, agora no tamanho GG5. O problema é que percebi que o estoque dessas peças está próximo de acabar e, pela demora no processamento da devolução, posso acabar impossibilitado de realizar a nova compra.

Peço, portanto, que a Boss Life verifique o recebimento da peça devolvida e libere o crédito o mais rapidamente possível. Caso o processamento ainda demande algum tempo, gostaria de verificar a possibilidade de reservarem duas unidades no tamanho GG5 até que o crédito seja disponibilizado.

Tenho interesse em continuar comprando com a marca e espero apenas uma solução rápida para uma devolução que já está em andamento há mais de duas semanas.

A autorização/comprovante de postagem será anexada à reclamação.