Pedido não entregue e falta de SAC na loja virtual

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela experiência que não correspondeu às suas expectativas.

Entendemos a sua insatisfação com a falta de atualizações do pedido e com as dificuldades encontradas para entrar em contato com nossos canais de atendimento. Reconhecemos que uma comunicação clara e acessível é fundamental para a confiança dos nossos clientes.

Informamos que o pedido n ***** já foi devidamente entregue. No entanto, lamentamos que o atraso e a ausência de informações durante o processo tenham comprometido a sua experiência de compra.

Seu feedback é extremamente importante e está sendo utilizado para aprimorarmos nossos sistemas, canais de atendimento e processos logísticos, oferecendo mais transparência e eficiência aos nossos consumidores.

Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de reconquistar a sua confiança no futuro.

Atenciosamente,

Equipe Boss Life

A resposta dada pela empresa nesse reclamação só ratifica a falta de compromisso com o cliente e com a verdade (provavelmente usaram uma resposta pronta sem, sequer, analisar o meu caso - caso contrário, teriam fornecido comprovacao da entrega). O pedido não foi entregue, nao há como acompanhar o envio e é impossível fazer contato, pois, não há SAC e não respondem e-mail. É um absurdo o que essa tal de BossLife faz. Espero que esse registro tenha alcance suficiente para evitar que outros consumidores caiam nessa. Vou recorrer ao PROCON e, se necessário, à justiça.