Minha compra não chegou a 6 meses
Resolvido
Macapá - AP
27/01/2023 às 14:40
ID: 158253683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei na Boss Tune no dia 03/08/******* e até hoje dia 26/02/******* não enviaram o código de rastreio e o produto não chegou. Foi uma calça cargo jo valor de ******* reais. Entrei em contato com o vendedor diversas vezes por e-mail e WhatsApp e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 16:49
Boa tarde Dani,
Primeiramente pedimos desculpa pelo transtorno causado .
Em analise em sistema identificamos que o pedido foi entregue.
Saliento a você que essa não é nossa forma habitual de trabalho e todas as áreas envolvidas foram sinalizadas para que as medidas internas sejam tomadas e falhas sanadas.
Qualquer duvida estou a sua disposição .
Att, Andriws,
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 17:14
Apesar da demora de 7 meses para entregar, o pedido foi entregue conforme visto no anúncio. Produto de bia qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
03/03/2023 às 17:24
Tivemos uma troca de transportadora, mas já esta tudo normal graças a Deus, quando a nova postagem foi feita, foi entregue o mais rapido possivel. Vou fazer contato no whats e enviar algum brinde para compensar essa demora;
att,
Tenha um ótimo dia;