Dificuldade na troca de presente e falta de sensibilidade no atendimento ao cliente
Não respondida
Recife - PE
13/01/2026 às 19:01
ID: 237580759
Péssimo atendimento ! Falta empatia com o cliente. Ganhei um presente q não me coube e após 2 dias fui trocar ( uma blusa com etiqueta e na sacola da loja ). Achei estranho pois a atendente perguntou o nome de quem havia me dado e depois me disse q não constava no sistema o nome dessa pessoa relacionada a compra. Não entendi e nunca vi uma vendedora não trocar um produto pelo fato da compra ter sido realizada por uma pessoa a qual não está cadastrada no sistema dela. E mesmo que o presente tenha sido um repasse p mim, o que impossibilita a troca se o produto está com etiqueta ? Faltou sensibilidade e tato personalizado com o cliente.
Nunca comprarei nessa loja !!!!!