Falta de inclusão de tamanhos menores e bloqueio no Instagram
Respondida
Indaial - SC
07/12/2025 às 21:41
ID: 234010723
A loja se diz boho/hippie, livre e inclusiva, mas só oferece M e G. Quem usa P simplesmente não existe para a marca. Fiz um comentário questionando essa inclusão seletiva e, ao invés de uma resposta, recebi o que eles sabem fazer mais rápido: fui bloqueada no Instagram.
É no mínimo curioso: falam de diversidade, mas excluem quem não entra nos tamanhos que eles escolheram. E quando alguém aponta isso, a solução mágica é silenciar a cliente. Diálogo? Respeito? Transparência? Não, só bloqueio.
Deixo aqui meu registro para que outros consumidores entendam como funciona o atendimento: se você usa P ou ousa questionar a loja, prepare-se para desaparecer da visão deles.
E já aproveito: se a política é bloquear quem reclama, fiquem à vontade para me bloquear aqui também no Reclame Aqui. Vamos ver se funciona fora do Instagram também.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:37
Mesmo? Você comentou em VÁRIOS posts FLOODANDO (Flodar: inundar um chat ou feed com muitas mensagens/posts repetidos ou irrelevantes, dificultando a leitura) nosso Instagram. Com mensagens aleatórias, mandando palavras até mesmo ofensivas. Você não tentou esse diálogo que está dizendo com palavras bonitas.
Sabe... Depois de muitos anos de loja, nós empresários, acabamos entendendo que para esse estilo de "comentários" só existe uma opção: BLOQUEIO na certa.
Se você entendeu que na nossa loja não tem peças que lhe sirvam, é muito simples: procure em outro lugar. Ao invés de jogar toda sua frustração em forma de comentários em nossa loja.
Ah! Inclusive rs Vestimos VÁAARIOS corpos. E muitas clientes P's nossas podem comprovar. A questão é que pode não ter dado certo pra você. E você entende que tudo bem? Pois o que não falta no mercado são lojas LINDAS e completas e que irão COM CERTEZA suprir suas necessidades
Quero integrar que: Você está reclamando da MINHA loja não ter roupas que te sirvam (???)
Leia novamente.
E se minha loja fosse Plus? Ou se minha loja fosse a partir do 42? Quem faz a grade da loja? Entende?
Bom! Espero que você encontre a Loja perfeita < 3 Obrigada por, novamente, tirar um tempo para nós.