Entrega não ocorre no prazo
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2019 às 11:58
ID: 91925255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 15.05
no site informam 4 dias úteis
hoje 28.05 tem 9 dias úteis e não chegou os produtos
envio e-mail e não me retornam
a transportadora Mandaê nem telefone tem e o site de rastreio deles é uma [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona, não tem status ... lixo total!
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Resposta da empresa
28/05/2019 às 12:42
Bom dia amigo,
Como informado a você o produto foi extraviado pela transportadora,Peço que informe como podemos proceder referente a isso,Encaminhei a você as opção de um novo envio ou cancelamento da compra aguardo uma resposta.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e desde já agradecemos pela compreensão!
Att
Equipe Bossoni Auto Parts.
Consideração final do consumidor
28/05/2019 às 12:52
Pedi para que me reenviem o meu pedido e parem de trabalhar com a Mandaê, transportadorinha de quinta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/05/2019 às 19:16
Boa noite Fabiano.
Agradecemos todo feedback que nos prestou, quanto a entrega de sua compra, pois isso contribui para buscarmos outros parceiros logísticos, para melhor atender nossos clientes.
Desde janeiro de *******, quando Agencia dos Correios de nossa cidade, proibiu a postagem de nossos produtos, estamos sofrendo e buscando alternativas e novos parceiros logísticos para atender nosso clientes com qualidade e preço justo no frete!
E o mais curioso, é que no Brasil todo posta, somente minha empresa não pode, perseguição, denúncia, não sabemos dizer
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pela sua compreensão!
Precisando estaremos a sua disposição!
Obrigado.
att
Equipe Bossoni Auto Parts.