Insatisfação com a qualidade e valor de reembolso proposto para compra via Mercado Livre
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2026 às 07:59
ID: 245571291
Fiz uma compra nessa loja pelo Mercado Livre, o valor total da compra foi de R$ 241,36. Não fiquei nem um pouco satisfeita com a compra devido a qualidade, à embalagem e a uma pequena peça que veio faltando. Abri a solicitação da devolução e reembolso, o reembolso que eles me propuseram foi de de R$ 201,23. Conversei com o Mercado Livre e por ser uma Inteligência Artificial que falou comigo, o caso foi encerrado sem mais e nem menos. Eu tenho TOTAL direito em devolver e ter o estorno no valor que paguei. Essa compra chegou ontem e eu abri a solicitação de cancelamento ontem mesmo. Eu não quero ficar no prejuízo R$ 40,13 por um desagrado do produto deles.