Troca do produto enviaram produto errado
Resolvido
Brasília - DF
14/12/2021 às 17:11
ID: 134804955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom tarde, comprei o produto no site bossoni 4 unidades do oleo Motor 5w30 Havoline ProDs Api Sn Sintético Dexos 2 1Lt. foi enviado outro no lugar.
Fiz a compra dia 22 de outubro a empresa atrasou a entrega e aínda vocês enviaram o produto errado.
Fiz a devolução do produto via correios no dia 02 de dezembro a até agora nada de receber o produto, tentei contato com a empresa que faz a entrega mas não consegui retorno.
Paguei pelo frete e lá consta que são 5 dias úteis pra entrega, preciso do produto já faz um tempo estou saindo no prejuízo. O produto que eu enviei já chegou até vocês desde o dia 10 de dezembro, e até hoje não recebo nenhuma informação adicional sobre o estatus e situação da entrega do meu produto.
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Resposta da empresa
14/12/2021 às 17:16
Boa tarde Hairton, Tudo bom?
Conforme repassado via WhatsApp:
Seu pedido esta em transito desde o dia 03/12, o ultimo status dele foi Saída para entrega no dia 09/11, estranho a transportadora não ter entregue ainda, estarei cobrando uma posição e solicitar para que agilize, ao mais você pode acompanhar pelo o seguinte link de rastreio:
https://**************&pedido=*******&nfiscal=*******
Consideração final do consumidor
22/12/2021 às 15:14
Melhor atendimento que já tive comparado a outras empresas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10