BOSTON AUTO CENTER

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Sorocaba - SP

06/10/2025 às 19:10

ID: 228669655

No dia 22/05/2025, realizei um conserto completo no meu carro na Boston Auto Center, com valor aproximado de R$ 8.000,00. Pouco tempo depois do serviço, o veículo voltou a apresentar problemas semelhantes aos que motivaram o reparo.

Desde então, relatei diversas vezes a falha à oficina, mas sempre tentaram transferir a responsabilidade para mim, alegando que o problema era forma de direção o que não faz sentido, pois dirijo há anos e nunca tive esse tipo de dificuldade.

Recentemente, meu marido também passou a usar o carro e constatou o mesmo defeito, comprovando que a falha é realmente mecânica e não de uso.
Considerando que o serviço foi caro, e que o defeito surgiu dentro do prazo de garantia de 3 meses, é inaceitável que não tenha sido resolvido adequadamente.

Diante disso, solicito uma solução imediata: revisão completa do serviço prestado, sem custos adicionais, e substituição de eventuais peças defeituosas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 18).

Caso não haja retorno ou resolução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.