Fiz uma compra, recebi peças com defeito e quebrada. Peço reposição desde 19/04 e até hoje nada.

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São Paulo - SP

23/05/2023 às 17:43

ID: 165174143

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Fiz uma compra, recebi peças com defeito e quebrada. Peço reposição desde 19/04 e até hoje não recebi as peças. Enviei mensagens pelo whatsapp questionado e não me respondiam, até que resolvi ligar e fui muito mal atendida. Atendente Ana foi grossa e disse que ja tinha sido postado, isto ja faz 10 dias. Ela não me passou o código de rastreio do correio. Hoje liguei novamente e falei com a mesma, e me disse que iria passar o código e nada. Estou cansada de tanto cobrar. Comprei as peças com vocês porque vi que tinham boas avaliações no google. Mas as peças vieram de muita má qualidade e com defeitos. Não vou mais comprar os produtos de vocês para oferecer para minnhas clientes. Peço que no minimo reenviem as peças que eu recebi quebrada e com defeitos.

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Consideração final do consumidor

08/12/2023 às 11:32

Fiquei sem resposta, mas a empresa enviou as peças meses depois

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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