BOT BLACK BELT

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Águas Lindas de Goiás - GO

15/08/2024 às 15:54

ID: 195297645

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Comprei um curso da empresa Black Belt no dia 30 de julho e solicitei o cancelamento no dia 6 de agosto, dentro do prazo de 7 dias garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A empresa se recusa a me reembolsar, alegando que, por eu ter recebido um desconto, não tenho direito ao reembolso. Primeiro, isso não foi informado no anúncio nem no ato da venda. Segundo, não há qualquer previsão legal que justifique essa recusa. Além disso, após minha solicitação, o suporte deixou de me atender, e o atendimento, em geral, é muito lento, levando dias para responder. Esta é a última ação de conciliação que estou buscando antes de acionar a justiça. Solicito que o Reclame Aqui interceda para que meu direito seja respeitado e me oriente sobre como reaver meus direitos.