PRA JOGOS ONLINE É PÉSSIMA
Respondida
Santa Luzia - MG
03/05/2025 às 22:55
ID: 216196771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTODA SEMANA A INTERNET FICA OSCILANDO, TENTO JOGAR ONLINE MAS É IMPOSSÍVEL, PERDAS DE PACOTES CONSTANTES, ***** DE DOWNLOAD E ***** DE UPLOAD, INTERNET CAI NO MEIO DAS PARTIDAS, PIOR INTERNET QUE JÁ TIVE. TODA SEMANA FICO CHAMANDO PRA RESOLVER, AÍ RESOLVER POR ALGUNS DIAS, DEPOIS TUDO DE NOVO, TODA SEMANA DA PROBLEMA.
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 10:06
Olá, Anderson.
Primeiramente, agradecemos por seguir conosco como cliente. Lamentamos profundamente que você esteja enfrentando instabilidades recorrentes, especialmente em momentos importantes como partidas online sabemos o quanto uma conexão estável faz diferença nessas horas.
Verificamos que já houve uma visita técnica recente no dia 04/05, o que reforça nossa atenção ao seu caso. No entanto, entendemos que o problema persiste e, por isso, já encaminhamos seu relato ao setor responsável. Se necessário, uma nova visita será agendada com prioridade, e faremos o acompanhamento contínuo até que a situação esteja *******% resolvida.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que estamos comprometidos em garantir a qualidade que você merece. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe BOT Internet