Reclamação sobre internet: quedas, lentidão e suporte ineficiente
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/11/2025 às 21:46
ID: 231863457
Internet [Editado pelo Reclame Aqui], não recomendo, já é a segunda vez que venho aqui reclamar da bot, estou tento problemas há vários dias referente quedas de conexão, lentidão e perda de pacote .
Realmente não recomendo, todas as vezes que liguei no suporte eles alegam que estão passando por instabilidade na rede , estão sofrendo ataques ddos e assim vai as justificativas, más n realidade a bot não tem um suporte técnico e sim um super "de desculpas", pois é so isso que elea sabem fazer. Na hora de pico? Esqueci vcs nao vao conseguir ver um filme. Internet [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 10:28
Olá, Brenno .
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que o seu caso já foi tratado diretamente por nossos canais oficiais, utilizando as informações de contato fornecidas por você, onde buscamos apresentar a melhor solução possível.
Reforçamos que seguimos sempre à disposição para esclarecer dúvidas, resolver situações pendentes e oferecer suporte pelos nossos canais:
Telefone e WhatsApp:*******
Site: https://*******
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe BOT Internet
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 08:37
Atendimento péssimo, em todos os canais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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