Não liberou todo o conteúdo

Não resolvido
Fortaleza - CE
12/01/2024 às 11:52
ID: 180298693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 28/11_2023 a qual a mesma está faltando liberar um conteúdo que é extremamente importante para o desenvolvimento do aprendizado. Já foi passado várias datas pra liberação e nada. Gostaria do meu reembolso por se tratar de não entregar o conteúdo completo. Já estou esperando a várias dias e nada
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 13:19
Olá sr. Fábio, tudo bem?
Poderia nos encaminhar o código da venda, por gentileza? Gostaríamos de entender melhor sua solicitação.
Nossa equipe fica no aguardo.
Respeitosamente,
Bot Million Croupier Academy
Réplica do consumidor
22/01/2024 às 16:45
Boa tarde. Me chamo atila e não Fábio
Vou explicar. Comprei produto a mais de um mês e não foi liberado todo o conteúdo.
Código da transação
PPCPMTB5CG7H2M
Quero reembolso ou outro produto de igual valor
Réplica da empresa
23/01/2024 às 15:06
Olá sr. Atila, como vai?
Pedimos perdão pela mensagem anterior.
Verifiquei que sua compra foi realizada no dia 08/11/******* e não 28/11/******* como descrito na ******* após o perído de garantia ter finalizado não está mais válida a solicitação de reembolso ou troca do produto.
Os conteúdos do curso estão sendo liberados de forma gradativa, a fim de que o aluno compreenda o passo a passo de forma integral e eficiente. Verifiquei que resta apenas 1 módulo a ser liberado e o mesmo será em breve, peço que se mantenha atento aos grupos VIPs e rede sociais.
Caso haja novas dúvidas, nosso suporte está disponível via Telegram através do usuário @millioncassinobot
Peço encarecidamente que finalize a solicitação e pontue o atendimento prestado, agradecemos desde já!
Atenciosamente,
Bot Million Croupier Academy
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 15:16
Eu sei que já passou. Mas já passaram várias datas que iria ser liberado e não foi.
Tudo bem vou entrar em contato com o Procon e relatar a situação
Réplica da empresa
24/01/2024 às 10:16
Olá sr. Atila, como vai?
Como informado na mensagem anterior, o módulo será liberado brevemente. Pedimos gentilmente que aguarde um pouco mais!
Caso haja novas dúvidas, nosso suporte está disponível via Telegram através do usuário @millioncassinobot
Atenciosamente,
Bot Million Croupier Academy
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 11:17
Não vou aguardar não. Por que seus prazos não servem de nada já foram passados. Já entrei em contato com o Procon logo logo vocês devem tá recebendo alguma notificação deles.
Consideração final do consumidor
24/02/2024 às 15:01
Muito ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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