Bota Cat - Bota Caterpillar

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Curitiba - PR

24/03/2021 às 09:36

ID: 121470779

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Comprei uma bota na loja oficial da Caterpillar "botas Cat loja" no dia 09/03/******* (Pedido: #*******) sem nenhuma dificuldade.
Recebi a encomenda no dia 17/03/******* através do código de rastreamento nr *******.
No dia 21/03/******* enviei mensagem através do "fale conosco" do site da loja informando meu desejo de trocar o produto por um de numeração menor, pois o calçado ficou maior do que esperava. Não tive nenhuma resposta.
No dia seguinte, 22/03/******* respondi o e-mail que recebi da loja com o título "Olá! Nós da Botas Cat Loja gostaríamos de falar sobre sua compra" informando também sobre o mesmo desejo de trocar a numeração, e até o momento não obtive nenhuma resposta dos procedimentos para a troca ou devolução.