Devolução
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2020 às 15:13
ID: 104713057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer contato com a loja para realizar a devolução de uma bota que comprei e não me agradou desde o dia 15 de maio pelo e-mail, whatsapp e telefone, todas as tentativas sem retorno. Não utilizei o produto e o primeiro contato foi antes do prazo de 7 dias que tenho para registrar o desejo de devolução.
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Resposta da empresa
20/05/2020 às 12:52
Olá Júlia, conforme conversamos hoje pela manhã está tudo OK e você está com o código de autorização de postagem em mãos.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela demora, pois estávamos com pessoal reduzido e congestionou o nosso atendimento.
Agradecemos por ter comprado conosco, uma pena mesmo não ter dado certo o calçado.
Atenciosamente, Equipe Botashop.
Consideração final do consumidor
20/05/2020 às 21:10
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10