O prazo de entrega expirou desde o dia 25/03/20, já solicitei que fizessem a reclamação juntos aos Correios e agora não me respondem mais, nem pelo whatsapp, nem por e-mail ou telefone.
Respondida
Niterói - RJ
03/04/2020 às 14:43
ID: 102359485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido ******* ainda não foi entregue, está desde o dia 23/03/20 em trânsito nos correios, no dia 30/03/20 falei com vcs pelo Whatsapp e solicitei a reclamação juntos aos correios para que a entrega fosse feita. Desde então tento contato com a Bota Shop e eles não me retornam.
Quero saber se a reclamação junto aos correios foi feita ou se meu dinheiro será devolvido.
Fico muito decepcionado com o atendimento que me está sendo prestado.
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Resposta da empresa
03/04/2020 às 17:35
Olá, conforme conversamos pelo Whatsapp no dia 03/04/******* já abrimos um acompanhamento com os correios e estamos aguardando a resposta da reclamação, assim como nós o senhor também abriu uma reclamação e está aguardando.
Presamos pela qualidade de nosso trabalho no qual foi postado nas datas dentro do prazo, ocorrendo assim uma inadimplência dos Correios. Estamos acompanhando o caso de perto e será resolvido da forma mais rápida possível assim que os Correios nos der uma posição.
Lamentamos o ocorrido e mais um vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente, Equipe Botashop.