Produto não entregue
Resolvido
Barueri - SP
13/05/2020 às 14:48
ID: 104337741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* realizado dia 29/04. No site diz que o pedido será entregue dois dias após a confirmação de pagamento. E até agora nada era presente para o dia das mães. Envio mensagem para ter informação e nenhum retorno. Estou muito decepcionada. Até o frete eu tive que pagar. Não respeitam o consumidor.
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Resposta da empresa
21/05/2020 às 11:00
Olá Maria Cecília Fruchi Ferreira
Conforme conversamos pelo Whatsapp no dia 20/05/******* o reembolso já foi estornado realizado na data de ontem mesmo.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas em aberto.
Atenciosamente, Equipe Botashop.
Consideração final do consumidor
21/05/2020 às 12:54
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9