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Rio de Janeiro - RJ

02/10/2024 às 10:43

ID: 198690601

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Sou sócia torcedora do Botafogo e no mês de vencimento de mais um ano enviei e-mail pedindo cancelamento por motivos pessoais, de saúde e financeiros. Achei que isso era suficiente para atendimento ao associado. Tive a triste surpresa de ver a cobrança continuar vindo no meu cartão de crédito. Questionado, o clube respondeu que enviou e-mail para resolver a questão, e-mail este que não vi pois não tenho o hábito de ver com frequência. Resolver que questão? Se o sócio diz que quer cancelar e está no prazo, não há porque resolver mais nada e sim cumprir a solicitação. Resultado, não cancelaram, sou obrigada a pagar mais 1 ano, ou pagar multa. Considero péssimo atendimento e não mais retornarei como sócia e avisarei a familiares e amigos que façam o mesmo, pois considero essa uma péssima política de conquista de sócios. Perde o Botafogo, infelizmente, por gestões assim.