Falha no reconhecimento facial no Estádio Nilton Santos impede acesso de sócio e gera constrangimento

Não respondida
São João de Meriti - RJ
19/05/2026 às 10:20
ID: 249052349
Olá,
Depois de praticamente um ano sem ir ao Estádio Nilton Santos, eu fui no dia 21/04/2026 e no dia 17/05/2026 aí de ambas as datas a minha facial não passou. Primeiro deu erro e depois disse que eu já tinha passado(coisa que é impossível). Isso gerou constrangimento muito grande pois para muitos parecia que eu estava querendo [Editado pelo Reclame Aqui] coisa que eu não fiz. Enfim, tenho vídeos mostrando esse constrangimento e eu só queria que fosse resolvido. Não consigo contato com a ingresse via telefone.
Peço que seja resolvido para evitar um processo judicial contra a ingresse e a instituição Botafogo.
Já entrei em contato com a Ingresse e eles disseram que no sistema deles está tudo ok, que deveria verificar com o Botafogo pois isso é erro de vocês.
Engraçado que quando eu era sócia não acontecia isso.