Impossibilidade de Cancelamento de Sócio Torcedor Camisa 7 - Renovação Automática e Falta de Transparência

Respondida
Brasília - DF
13/04/2026 às 21:50
ID: 245965911
Cancelei o Camisa 7 há um tempo, mas depois o sistema renovou automaticamente para um plano que não me contempla. As coisas iam bem e deixei pra lá. Mas agora, que não estou bem financeiramente, quis fazer um novo cancelamento mas, pasmem, o sistema não tem um botão, um sistema automático de cancelamento! Que isso, meu Botafogo? Além de renovarem sem meu consentimento, ainda desrespeitam as leis do consumidor e não permitem um cancelamento direto no site, de forma direta e simples? Tentei via chatbot no WhatsApp mas me mandaram pra um atendente só no outro dia, porque está fora do "horário". Botafogo, respeite seu torcedor! Quero cancelar imediatamente meu sócio torcedor! No momento não posso mais pagar. Mas, se me quiserem de volta, respeitem minha vontade e sejam mais transparentes e diretos. Cancelamento deve ser fácil e direto no sistema de vocês. Não precisamos ir pra chat nem Reclame Aqui. É apertar um botão e pronto.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:13
Olá, Victor!
Verificamos que em contato com nosso atendimento o cancelamento do seu plano foi efetuado como solicitado.
Aguardamos ansiosamente o seu retorno ao Camisa 7!
Saudações Alvinegras!