Impossibilidade de cancelamento por falta de conclusão de atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 12:55
ID: 253982975
Estou tentando cancelar, mas não cancelam.
Preciso cancelar o plano por questão financeira.
Quando digo que vou cancelar, param de responder. Absurdo.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:14
Olá, Rodrigo.
Verificamos que no atendimento, de protocolo TKT*****-, você optou pela retirada da renovação automática.
Sentimos muito pela experiência negativa que teve com o atendimento e agradecemos o feedback sobre o processo.
Saudações Alvinegras!