Não consigo cancelar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 11:20
ID: 247160413
Não consigo realizar o cancelamento do plano Cria+ do meu filho. No atendimento via WhatsApp, foram criados diversos empecilhos para a conclusão do processo. Além disso, não consigo cancelar a renovação automática do meu plano Glorioso. O processo de cancelamento é extremamente dificultoso.
Gostaria de registrar também que o plano Glorioso comercializado pelo Camisa7 prevê a liberação de uma camisa oficial, benefício ao qual não tive acesso em razão do envio de um cupom incorreto.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:23
Olá, Raphael!
Sentimos muito pela dificuldade que teve, seu feedback é muito importante para a melhora do nosso processo.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você e passamos todas as informações sobre a renovação automática do seu plano e o auxílio sobre o seu cupom de camisa anual!
É nosso imenso prazer ter você como parte da Estrela Mais Tradicional!
Saudações Alvinegras!
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 11:37
Precisam melhorar esse atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8