Tentativas de Débito em Cartão Virtual Inexistente no Programa Sócio Torcedor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 11:57
ID: 246855989
Desde o dia 13 de março de 2026, que o programa de sócio torcedor, tenta debitar a parcela de um cartão virtual que não existe mais. Já exclui o cartão da plataforma, o atendente já excluiu todos os cartões da plataforma, deixando livre para eu cadastrar somente o cartão que uso, e ainda assim, as tentativas de débito veem sempre no cartão que não existe mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:04
Boa tarde, Paulo!
Nosso time de atendimento entrou em contato com você e o auxílio necessário foi prestado, para os próximos meses a cobrança virá no cartão correto. Sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos que seguimos à disposição!
É nosso imenso prazer ter você como parte da Nossa Gente!
Saudações Alvinegras!
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:59
A empresa até que respondeu e resolveuo problema de maneira rápida, a nota foi mais pelo atendimento realizado anteriormente a minha reclamação no "Reclame AQUI", pois a mesma informou que havia resolvido o problema, e não resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8