Cadeira quebrou com pouco uso, cliente sofreu queda e pede solução.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 13:24
ID: 252245015
Cadeira quebrou com quase nenhum uso e menos de 1 ano. Eu peso 90kg então não acho que meu peso seja o problema. Gostaria de uma solução, porque eu caí no chão e poderia ter me machucado.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:04
Olá, sr. Matheus !
Agradecemos pelo envio das informações e pelo relato sobre o produto.
O nosso canal de atendimento ao consumidor disponível é através do e-mail: [email protected] ou através dos telefones: (21)99816-9211 celular/WhatsApp e (21)2683-8450 ramal 227 fixo (de Seg. à Sex. das 07:30 h às 17:00 h).
Já estou seguindo as tratativas por esse canal, e contatando o sr.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ourense do Brasil / Botafogo Lar & Lazer
http://www.botafogo.ind.br