Escada Botafogo entortou durante o uso normal, causando quase um acidente.
Não resolvido
São Paulo - SP
25/02/2026 às 11:51
ID: 241640439
Comprei uma escada Botafogo na Leroy Merlin a uns 4 anos atrás . Já tive 3 do mesmo modelo . Sempre achei ótimas . Embora os pés de borracha entortem conforme o tempo .
No ano passado sofri quase que uma acidente sério por que a escada simplesmente entortou e eu caí e graças a Deus não me machuquei .
Eu tenho 110 kgs mas usei de maneira normal e sempre usei ela . Já tive 3 do mesmo modelo . Tenho a foto de como ela ficou .
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 13:45
Olá,
Primeiramente agradecemos o interesse em nossos produtos.
A empresa já está em contato através do WhatsApp canal exclusivo para receber reclamações e prestar atendimento ao consumidor.
Nossos contatos são:
E-mail: [email protected]
WhatsApp e telefone: (21) 99816-9211
Continuaremos a disposição caso precise!
Equipe SAC Botafogo Lar e Lazer
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 13:47
isso não é solução e aguardo alguém entrar em contato comigo .
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 15:11
Até agora ninguém entrou em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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