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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/06/2026 às 16:37

ID: 250821927

fiz a compra de uma escada da marca BTF Escadas, na loja da Dicico em São Paulo, escada com capacidade para 150kg, Linha Art, Turno b1, produzida em *****.
Coloquei essa escada para ser utilizada em uma obra em casa, meu pedreiro ao subir para fazer um reparo no telhado a escada se partiu ao meio, ocasionando um acidente de trabalho, graças a Deus, o pedreiro teve escoriações e alguns hematomas, mas nada de muito grave. O pedreiro não pesa mais de 65kg, o produto veio com um grave defeito de fabricação que poderia ter ocasionado a [Editado pelo Reclame Aqui] de uma pessoa em trabalho. Arquei com todo o tratamento, com remédios e os dias que ele perdeu de trabalho, mais de R$700,00 em prejuízo, fora a escada que fiquei sem. Abri uma reclamação via telefone e via whatsapp na BTF escadas no dia ***** e só vim ter retorno perguntando meu nome no dia *****. Diante do exposto peço a imediata ação da empresa, por medida de segurança também acionaremos nosso corpo de advogados para medidas na esfera jurídica. Mas é importante você consumidor saber que o produto não tem qualidade e a empresa não tem nenhuma responsabilidade com o cliente.