Escada comprada com degraus e plásticos laterais quebrados
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 17:34
ID: 254706087
Eu COMPREI UMA ESCADA NA LOJA DE ALPHAVILLE, QUANDO FUI ABRIR PARA USAR OS DEGRAUS VEIO COM OS PLÁSTICOS DA LATERAL QUEBRADO .
Solicito a troca , ESTA NA GARANTIA. ESTAREI INDO NO PROCON LEVAR OS PRINTS DAS CONVERSAS QUE NÃO TEM NADA VÊ SEM NEXO .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:15
Sra. Mariana, Bom dia!
Estaremos solucionando o caso para sra. O nosso canal de atendimento ao consumidor disponível é através do e-mail: [email protected] ou através dos telefones: (21)99816-9211 celular/WhatsApp e (21)2683-8450 ramal 227 fixo (de Segunda às Sexta das 07:30 h às 17:00 h),
Estou entrando em contato com sr. agora para poder resolver sua solicitação!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Ourense do Brasil / Botafogo Lar & Lazer
http://www.botafogo.ind.br