Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/05/2025 às 09:04

ID: 216203051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Ao site reclame aqui e SAC botafogo.
Eu, *****, venho por meio deste site comunicar providências urgentes em relação à escada Botafogo, que apresenta problemas de sustentação e traz riscos à segurança dos usuários.

A escada, Botafogo, apresenta problemas na sustentação, o que pode causar acidentes e lesões. Considerando a importância da segurança e da qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos consumidores, solicito que sejam tomadas medidas para resolver esses problemas.

Solicito que sejam tomadas providências para:
- Realizar reparos necessários na escada.
- Garantir a segurança dos usuários.

Agradeço a atenção e aguardo uma resposta sobre as providências a serem tomadas.

*****"
Caso não seja tomada nenhuma providência por parte da empresa vou acionar o procon,e após judicializar pois o lote apresenta riscos uma vez que as partes plásticas soltaram sem sustentar a escada .

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2025 às 07:42

Olá,

Primeiramente agradecemos o interesse em nossos produtos.

A empresa já está em contato através do WhatsApp canal exclusivo para receber reclamações e prestar atendimento ao consumidor.

Nossos contatos são:

E-mail: *******
WhatsApp e telefone:*******

Continuaremos a disposição caso precise!
Equipe SAC Botafogo Lar e Lazer