Qualidade escada botafogo

Respondida
Salvador - BA
04/05/2025 às 09:04
ID: 216203051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo site reclame aqui e SAC botafogo.
Eu, *****, venho por meio deste site comunicar providências urgentes em relação à escada Botafogo, que apresenta problemas de sustentação e traz riscos à segurança dos usuários.
A escada, Botafogo, apresenta problemas na sustentação, o que pode causar acidentes e lesões. Considerando a importância da segurança e da qualidade dos serviços e produtos oferecidos aos consumidores, solicito que sejam tomadas medidas para resolver esses problemas.
Solicito que sejam tomadas providências para:
- Realizar reparos necessários na escada.
- Garantir a segurança dos usuários.
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta sobre as providências a serem tomadas.
*****"
Caso não seja tomada nenhuma providência por parte da empresa vou acionar o procon,e após judicializar pois o lote apresenta riscos uma vez que as partes plásticas soltaram sem sustentar a escada .
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 07:42
Olá,
Primeiramente agradecemos o interesse em nossos produtos.
A empresa já está em contato através do WhatsApp canal exclusivo para receber reclamações e prestar atendimento ao consumidor.
Nossos contatos são:
E-mail: *******
WhatsApp e telefone:*******
Continuaremos a disposição caso precise!
Equipe SAC Botafogo Lar e Lazer