Escadas de Emergência imundas e insalubres

Olá, Ana!

Inicialmente, o Botafogo Praia Shopping vem através da presente agradecer o envio do relato, reforçando, desde já, seu compromisso, preocupação e cuidados com seus clientes.

Gostaríamos de esclarecer que regularmente o setor de conservação do Botafogo Praia Shopping realiza limpeza nos locais mencionados, e estamos comprometidos em manter o ambiente sempre em condições adequadas.

Diante do seu relato, informamos que tomaremos as providências necessárias para realizar uma revisão mais cuidadosa e, caso necessário, intensificar os cuidados.

Assim posto, ficamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida, preocupação ou questionamento porventura existentes.

Atenciosamente,

Equipe do Botafogo Praia Shopping

As escadas de emergência estão imundas e a sujeira não é recente ...A .sujeira está inscrustada no chao e paredes evidenciando que não é adequadamente limpa há meses ou anos.. Escadas cheias de guinbas de cigarro e um cheiro insuportável!! É permitido fumar dentro do Shopping? Deveriam ter câmeras e detectores de fumaça nessas escadas!! Vamos ver se vão mesmo tomar alguma providência ou se é apenas uma resposta protocolar ...