Escadas de Serviço Imundas e com cheiro de cigarro

Olá Ana!

Agradecemos pelo novo retorno. Lamentamos que a limpeza das escadas de emergência continue abaixo da sua expectativa.

Reforçamos que a varrição e a conservação do local são diárias, enquanto a lavação ocorre em cronograma periódico. Diante da sua sinalização, já alinhamos com a equipe de operações um reforço imediato na inspeção diária dessa área e a antecipação do próximo ciclo de lavação.

Agradecemos pela observação, que nos ajuda a aprimorar nossos processos.

Atenciosamente,

Equipe do Botafogo Praia Shopping