Atraso na entrega do produto Nutra Viron (código de rastreamento *****)
Respondida
São Paulo - SP
26/02/2026 às 12:12
ID: 241752657
Boa tarde!
Já fiz a compra do Nutra Viron a mais de um mês, recebi o código de rastreamento até hj nada sempre vai pulo um dia de entrega a cada consulta minha diária..Segue o link para você acompanhar as atualizações da sua encomenda, basta clicar no link e acompanhar. Boa semana! *****
Segue o código para acompanhar.
Código do rastreado: *****.
PEDIDO N* *****.
Alguém pode me da uma posição!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 09:33
Olá, Vanderlei tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Após verificarmos as informações, identificamos que os produtos mencionados em sua reclamação não pertencem à linha comercializada pela Botanic Brasil. Por esse motivo, infelizmente não temos acesso ao seu pedido nem conseguimos atuar diretamente na resolução da compra realizada.
Orientamos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável pela venda ou com o canal onde a compra foi efetuada, para que possam te auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Botanic Brasil